Alışveriş yaparken banka komisyonu alabilir miyim?

Alışveriş sırasında işletmelerin banka komisyonu talep etmesi yasal değildir. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun hükümleri çerçevesinde, tüketicilerin haklarını korumak için atılacak adımlar ve başvuru yolları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Cemre Polat

İçindekiler Göster

Alışveriş yaparken banka komisyonu alabilir miyim?

Alışveriş esnasında, ödemelerinizi yaparken bazı işletmelerin ek komisyon talep etmesi, tüketiciler için kafa karıştırıcı bir durum yaratabiliyor. Bu tür uygulamalar, yasal çerçeveler içerisinde yer almamakta ve tüketici haklarını ihlal eder niteliktedir. Alışveriş yaptığınız yerde, kredi kartı kullanarak gerçekleştirdiğiniz ödemelerde ek ücret talep edilmesi durumunda ne gibi adımlar atabileceğinizi bilmek, haklarınızı savunmak açısından önem taşır.

Alışveriş yaparken alınan banka komisyonu yasal değildir. 

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine göre, üye işyerleri, kart sahiplerinin ödeme taleplerini herhangi bir ek ücret talep etmeksizin kabul etmek zorundadır. 

Eğer bir işletme, kredi kartı ile ödeme yapan müşteriden ek komisyon talep ediyorsa, aşağıdaki şikâyet yolları kullanılabilir:

 

  • Ticaret Bakanlığı’na şikâyette bulunmak;
  • Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nı aramak;
  • Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak fazla ücretin iadesini talep etmek.

Diğer Rehber Yazıları

Alışveriş merkezinin faydaları nelerdir?

Alışveriş merkezleri, günümüzün hızlı yaşam temposunda önemli sosyal ve ekonomik merkezler haline gelmiştir. Bir arada sunulan çeşitli hizmetler sayesinde, tüketiciler ihtiyaçlarını tek bir çatı altında karşılayarak zaman ve enerji tasarrufu sağlarlar. Bu mekanlar, alışveriş deneyiminin...

Alışveriş kategorileri nelerdir?

Alışveriş, hayatımızın önemli bir parçasıdır ve farklı ihtiyaçlarımıza göre birçok kategoriye ayrılmaktadır. Bu kategoriler, hem günlük yaşamımızda ihtiyaç duyduğumuz ürünleri hem de özel anlar için tercih ettiğimiz eşyaları içermektedir. Alışveriş yaparken hangi alanda ihtiyaç duyduğumuzu...

Alışveriş yaparken fiş almazsanız ne olur?

Alışveriş sırasında fiş almak, yalnızca bir alışveriş kaydı oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda tüketici haklarının korunması açısından da büyük önem taşır. Fiş almak, yapılan işlemin resmi bir kanıtıdır ve herhangi bir sorun çıktığında, tüketicilerin haklarını savunmalarına...

Alışveriş yaparken fiş veya fatura almanın nedenleri

Alışveriş sırasında fiş veya fatura almak, sadece yasal bir gereklilik değil, aynı zamanda tüketici olarak haklarınızı korumanın da önemli bir parçasıdır. Bu belgeler, alışveriş işlemlerinizin güvenliğini sağlarken, olası sorunlara karşı da bir güvence sunar. Fatura...
Rehber